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AVISO IMPORTANTE: POLÍTICA E EXCESSO DE BAGAGEM

Para garantirmos o conforto, a organização do bagageiro e a segurança de todos os passageiros e da equipe durante a viagem, pedimos atenção especial às regras de transporte de bagagens:

O QUE ESTÁ INCLUSO POR PASSAGEIRO:

• Até 02 malas devidamente etiquetadas (com nome e telefone).
• 01 bolsa de mão pequena ou mochila para levar consigo no interior do ônibus.

NÃO SERÁ PERMITIDO O EMBARQUE DE:

• Bolsas enormes Jeans (estilo sacoleiro/mercadoria) sem aviso e contratação prévia.
• Bolsas conhecidas como "bolsa de peixinho".
• Volumes ou bagagens soltas fora de caixas ou malas adequadas.

TRANSPORTE DE ITENS ESPECÍFICOS & EXTRAS: Caso necessite levar bagagem extra ou mercadorias pesadas, o transporte estará sujeito à verificação de disponibilidade de espaço no bagageiro e serão aplicadas as taxas adicionais (valores a partir de):

• TV de 50 polegadas ou maior: R$ 200,00 por unidade.
• Aparelho de Ar-condicionado: R$ 350,00 por unidade.
• Moto: R$ 400,00 por unidade.
• Robô aspirador: R$ 250,00 por unidade
• Patinete el[etrico: R$ 250,00 por unidade
• Mala Extra: R$ 300,00 por unidade
• Saco Jeans extra: R$ 250,00 por unidade
  Para qualquer outro item volumoso não listado acima, por favor, consulte o seu agente de viagens com antecedência para checar valores e espaço.

TERMO DE RESPONSABILIDADE: A operadora não se responsabiliza por quaisquer danos, quebras, extravios ou perdas de objetos e eletrônicos transportados nos bagageiros ou no interior do veículo. Objetos de valor e eletrônicos devem ser carregados preferencialmente na bagagem de mão sob os cuidados do próprio passageiro.

AVISO IMPORTANTE: NORMAS DA VIAGEM, CANCELAMENTO E USO DE IMAGEM

Para garantir a transparência e o bom andamento da nossa experiência, solicitamos a leitura atenta das regras e condições gerais abaixo:

GRUPO DA VIAGEM

• Próximo à data do embarque, a agência criará um grupo de WhatsApp reunindo todos os passageiros para compartilhar informações oficiais, atualizações e dicas da viagem.
• O contratante principal da reserva fica responsável por repassar todas as diretrizes do grupo para os seus respectivos acompanhantes ou solicitar a inclusão deles no grupo.

DIREITO AO USO DE IMAGEM

• As fotos e vídeos tirados pelos nossos guias durante o roteiro, bem como as mídias compartilhadas voluntariamente pelos participantes no grupo da viagem, poderão ser utilizadas nas redes sociais e canais de comunicação da agência e de seus representantes comerciais para fins de divulgação e marketing.

POLÍTICA DE CANCELAMENTOS E DESISTÊNCIAS O valor em percentual a ser restituído em caso de desistência por iniciativa do cliente seguirá a deliberação normativa número 161 de 09 de agosto de 1985 da Embratur:

• Restituição de 90% para cancelamentos com até 31 dias de antecedência do início da viagem.
• Restituição de 80% para cancelamentos de 21 a 30 dias de antecedência do início da viagem.
• Sem direito a reembolso (0%) para cancelamentos com menos de 20 dias de antecedência do início da viagem.

REGRAS COMPLEMENTARES DE DESISTÊNCIA E EMBARQUE

• A impossibilidade de embarque por falta de documentação adequada, recusa de documentos pelos órgãos competentes ou atrasos em relação aos horários estipulados de saída será considerada como desistência, isentando a agência de qualquer reembolso ou crédito dos valores pagos.
• Em casos de cancelamentos solicitados pelo cliente fora dos prazos legais descritos acima, não haverá direito a reembolso.
• Em caso de cancelamento da viagem por iniciativa ou responsabilidade da agência, a empresa se compromete a realizar o estorno integral do valor pago em até 7 dias corridos.

RESPONSABILIDADE SOBRE TERCEIROS

• A agência não se responsabiliza por quaisquer serviços, passeios, transportes, alimentação ou compras contratados diretamente pelo passageiro junto a terceiros durante o período do evento.

CONDIÇÕES OPERACIONAIS E CLIMÁTICAS

• O roteiro de viagem apresentado poderá sofrer alterações na ordem das atividades ou cancelamentos parciais devido a condições climáticas adversas ou motivos de força maior.
• A empresa não cancela a viagem ou evento por previsão de mau tempo, frio ou previsão de chuva fraca, exceto se as condições meteorológicas impossibilitarem totalmente as atividades ou oferecerem riscos reais à segurança dos participantes.